Ogłoszenia, FAQ i aktualności dotyczące trasy

Adres magazynu w Niemczech jest wydawany automatycznie w chwili zakończenia rejestracji. Możesz od razu używać go jako adresu dostawy w każdym niemieckim lub unijnym sklepie internetowym. Znajdziesz go w Moja strona → Moja skrzynka.

Nie. Możesz zarejestrować się i korzystać z usługi z dowolnego miejsca na świecie, o ile masz adres odbiorcy w Korei do dostawy końcowej.

Tak. Prześlij dokumenty rejestrowe firmy podczas rejestracji. Konta firmowe otrzymują rabaty zależne od wolumenu i dedykowany kontakt operacyjny.

Przechowywanie jest bezpłatne przez 7 dni od dotarcia do magazynu w Niemczech. Potem: 1,00 € za karton za dzień. Przed końcem bezpłatnego okresu otrzymasz przypomnienie e-mailem.

Przejdź do Moja strona → Profil, aby zmienić imię i nazwisko, e-mail lub numer telefonu. Aby zresetować zapomniane hasło, użyj linku „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania — link resetujący zostanie wysłany na zarejestrowany e-mail.

Tak. Podaj adres magazynu w Niemczech jako adres dostawy w dowolnym sklepie internetowym w UE. Pełny adres musi zawierać Twój osobisty kod skrzynki (np. Lager [SE123456]), aby nasz zespół mógł dopasować paczkę do Twojego konta.

Dostępne usługi: usługa zdjęć (Standard: 1,50 USD za 3–4 zdjęcia z zewnątrz; Premium: 4,00 USD z weryfikacją liczby sztuk, zdjęciami szczegółów lub potwierdzeniem wagi), konsolidacja paczek (połączenie kilku paczek w jeden karton eksportowy) oraz przepakowanie (usunięcie nieporęcznego oryginalnego opakowania w celu zmniejszenia wagi objętościowej).

Nie przyjmujemy: narkotyków i substancji kontrolowanych, broni, materiałów wybuchowych, materiałów obscenicznych, żywych zwierząt i roślin, produktów z gatunków chronionych CITES oraz podróbek. Przedmioty sklasyfikowane przez IATA jako towary niebezpieczne (w tym niektóre baterie i chemikalia) wymagają wcześniejszej zgody.

1. Deklaruj pełną i dokładną cenę zakupu w każdym formularzu celnym. 2. Używaj angielskich opisów produktów — ogólnikowe nazwy jak „gift” czy „goods” opóźniają odprawę. 3. Przed zamówieniem sprawdź listę towarów zabronionych w Korei. 4. Zadeklaruj wszystkie przedmioty w paczce, w tym gratisy i próbki.

DHL Express: 3–5 dni roboczych / lotnicza standardowa: 7–14 dni / fracht morski: 25–40 dni (obecnie wydłużony do 38–45 dni z powodu zmiany tras na Bliskim Wschodzie). Sprawdź dostępność przewoźników w czasie rzeczywistym przy składaniu zlecenia wysyłki.

Opłaty zależą od wyższej z wag: rzeczywistej lub objętościowej (dł. × szer. × wys. w cm ÷ 6000). Wycenę w czasie rzeczywistym otrzymasz na ekranie zlecenia wysyłki. Przykład: ok. 25–35 EUR za 1 kg przez DHL Express Niemcy–Korea.

Tak. Gdy paczki dotrą do magazynu w Niemczech, zleć konsolidację w Moja strona → Moje przesyłki. Połączenie kilku paczek w jeden karton znacząco obniża koszt wysyłki międzynarodowej.

Fabrycznie zamontowane baterie w urządzeniach (telefony, laptopy) są zwykle dopuszczone. Zapasowe lub luźne baterie litowe podlegają ograniczeniom IATA w watogodzinach dla frachtu lotniczego — produkty powyżej 160 Wh nie mogą lecieć samolotem i muszą być wysłane drogą morską. Przed wysyłką produktów z wieloma bateriami skontaktuj się z obsługą.

Saldo depozytu to przedpłacony portfel, który możesz doładować i wykorzystać na opłaty za wysyłkę. Pozwala uniknąć wahań kursowych przy płatnościach kartą. Minimalne doładowanie: 10 EUR. Niewykorzystane saldo można wypłacić na życzenie.

Tak — dostawa jest możliwa pod każdy koreański adres, w tym mieszkanie, biuro lub odbiór w sklepie całodobowym. Odległe wyspy i tereny górskie mogą wiązać się z dodatkową dopłatą za dostawę krajową.

Przy użytku osobistym towary, których cena wynosi do USD 150, są zwolnione z cła i VAT w ramach odprawy uproszczonej (List Clearance). Liczy się cena towarów wraz z kosztami wysyłki sprzedawcy w Europie, ale bez międzynarodowej wysyłki i ubezpieczenia do Korei. Limit jest ustalony w dolarach amerykańskich (ok. EUR 132 w październiku 2026 r.; kurs celny zmienia się co tydzień) i oznacza „do USD 150”. Powyżej tego limitu obowiązuje import ogólny: cło plus 10% VAT od całej wartości — nie tylko od nadwyżki — przy czym do wartości opodatkowanej doliczane są wtedy międzynarodowa wysyłka i ubezpieczenie. Niektóre towary (takie jak suplementy diety, żywność, kosmetyki funkcjonalne, alkohol i wyroby tytoniowe) nigdy nie kwalifikują się do odprawy uproszczonej, a ilości przekraczające limity użytku osobistego są opodatkowane w całości. Limit USD 800 dotyczy bagażu podróżnych i nie ma zastosowania do towarów wysyłanych do Korei. Zawsze deklaruj cenę faktycznie zapłaconą — zaniżenie wartości może skutkować karą.

Nie. Koreański urząd celny całkowicie zakazuje wwozu mięsa i produktów pochodzenia mięsnego, w tym szynki, kiełbasy, salami, prosciutto i konserw mięsnych. Po wykryciu produkty są konfiskowane i niszczone. Nie próbuj pakować tych produktów.

Produkty mleczne, w tym ser, masło i śmietana, są zasadniczo zakazane przy wwozie do Korei. Niewielkie ilości na własny użytek czasem przechodzą według uznania celników, ale przesyłki z nabiałem mogą zostać zatrzymane i zniszczone. Odradzamy ich wysyłanie.

Limit dla podróżnych (2 l i USD 400) nie dotyczy alkoholu przychodzącego w paczce. Alkohol jest wyłączony z odprawy uproszczonej (List Clearance) i wymaga formalnego zgłoszenia importowego niezależnie od wartości. Cło i VAT są zniesione wyłącznie dla jednej butelki o pojemności do 1 l, której cena towaru wynosi do USD 150; akcyza i podatek edukacyjny są naliczane zawsze. Powyżej tego obowiązują cło, akcyza, podatek edukacyjny i VAT. Dwie butelki wina przekraczają więc już zakres wolny od cła.

Tak. Luksusowe produkty niemal zawsze przekraczają 150 USD, więc podlegają importowi ogólnemu: cło (zależne od towaru, zwykle 8%) plus 10% VAT od pełnej wartości, a w przypadku towarów o wysokiej cenie może dodatkowo obowiązywać specjalny podatek konsumpcyjny. Zachowaj oryginalny dowód zakupu — urząd celny może go zażądać do weryfikacji autentyczności i deklarowanej wartości. Produkty markowe bez dowodu zakupu mogą zostać uznane za podróbki.

Nie. Olej CBD i wszystkie produkty pochodzące z konopi są w Korei całkowicie nielegalne i nie można ich importować w żadnych okolicznościach. Próba ich wysyłki może skutkować postępowaniem karnym.

Opodatkowanie łączne ma zastosowanie, gdy coś, co w rzeczywistości jest jednym zakupem, zostaje podzielone na kilka przesyłek. Jeśli kupujesz od tego samego zagranicznego sprzedawcy w tym samym dniu płatności, a towary docierają w osobnych paczkach, koreański urząd celny sumuje ich wartości, a gdy suma przekroczy 150 USD, opodatkowana jest cała kwota. Od 17 listopada 2022 r. zamówienia od różnych sprzedawców lub złożone w różnych dniach nie są już łączone tylko dlatego, że dotarły tego samego dnia. Urząd celny może poprosić o dowód daty zakupu, taki jak wyciąg z karty. Jeśli to możliwe, odbieraj zamówienia złożone tego samego dnia u tego samego sprzedawcy w jednej paczce i zawsze deklaruj dokładne wartości przy każdej przesyłce.

Po wysyłce numer śledzenia pojawi się w Moja strona → Moje przesyłki. Dla DHL Express użyj dhl.com. Dla standardowej wysyłki lotniczej lub frachtu morskiego aktualizacje śledzenia pojawiają się na kluczowych etapach (wylot, odprawa celna, dostawa). Śledzenie krajowe w Korei jest dostępne po przejściu odprawy celnej.

Adres dostawy w Korei możesz zmienić w Moja strona → Moje przesyłki przed dzienną godziną graniczną (16:00). Po wysyłce skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem — DHL Express umożliwia korektę adresu za dodatkową opłatą.

Przyjęcie do magazynu jest rejestrowane w ciągu 1 dnia roboczego. Jeśli minęły 2 dni robocze, a paczki nie widać, skontaktuj się z obsługą, podając krajowy numer śledzenia ze sklepu w UE. Zawsze podawaj kod skrzynki przy wysyłce, aby zapewnić poprawne przypisanie.

Zrób zdjęcia kartonu zewnętrznego i uszkodzonego produktu przed pełnym rozpakowaniem. Zgłoś reklamację uszkodzenia w ciągu 7 dni od odbioru w Moja strona → Moje przesyłki → „Zgłoś uszkodzenie”. Zachowaj całe opakowanie — przewoźnik lub ubezpieczyciel może zażądać go do kontroli.

Ubezpieczenie obejmuje zaginięcie i uszkodzenie fizyczne do wysokości deklarowanej wartości produktu. Zawsze deklaruj pełną cenę zakupu — produkty zadeklarowane poniżej rzeczywistej wartości otrzymują tylko proporcjonalne odszkodowanie. Ubezpieczenie trzeba wybrać przed wysyłką; nie można go dodać później.

Przed wysyłką z Niemiec: zleć wstrzymanie w Moja strona, a następnie skontaktuj się z obsługą, aby zorganizować zwrot do sprzedawcy w UE. Większość sklepów w UE oferuje 14-dniowe prawo zwrotu zgodnie z unijnym prawem konsumenckim — zacznij zwrot szybko, aby zmieścić się w terminie. Po wysyłce międzynarodowej koszty zwrotu ponosisz Ty.

Skorzystaj z usługi zakupów przez pośrednika SchnellEurope. Prześlij adres URL produktu z wybranymi opcjami (kolor, rozmiar), a my kupimy go w Twoim imieniu. Opłata: 10% ceny produktu (minimum 5 EUR). Wysyłka jest rozliczana osobno w momencie wysyłki do Korei.

Natychmiast skontaktuj się z obsługą, przesyłając zdjęcia otrzymanej zawartości, dane pierwotnego zamówienia i dokument pakowania. Wyjaśnimy sprawę ze sprzedawcą w UE i kurierem krajowym oraz pomożemy w wymianie lub reklamacji.

W Niemczech stosujemy dzielnik frachtu lotniczego 6000. Wzór: długość (cm) × szerokość (cm) × wysokość (cm) ÷ 6000 = waga objętościowa (kg). Naliczana jest wyższa z wag — rzeczywista lub objętościowa — zaokrąglona w górę do kolejnych 0,5 kg. Przykład: 40 × 30 × 20 = 24 000 cm³ ÷ 6000 = 4,0 kg. Sprawdź wynik w Narzędzia → Kalkulator wysyłki.

Strona Narzędzia → Kalkulator wysyłki zawiera pełną tabelę stawek lotniczych Niemcy → Korea od 0,5 kg do 50 kg, z kolumnami cen dla członków Standard i Premium. Rabaty dla członków Premium są naliczane automatycznie według Twojego poziomu.

Odprawa uproszczona (List Clearance) dotyczy towarów do użytku osobistego, gdy cena towarów wynosi do USD 150 (ok. EUR 132) — to uproszczona procedura z 0% cła i 0% VAT. Powyżej tej kwoty obowiązuje import ogólny: licencjonowany agent celny składa zgłoszenie importowe w koreańskim urzędzie celnym, a naliczane jest cło (zależy od kodu HS — na przykład odzież 13%, torby 8%, kosmetyki 6,5%) plus 10% VAT. Uwaga: powyżej progu podatek dotyczy całej wartości, nie tylko nadwyżki.

Niezależnie od wartości jako import ogólny zawsze traktowane są: suplementy diety i witaminy, żywność (makarony, przekąski, kawa, herbata, przyprawy), tradycyjne leki, farmaceutyki, wyroby medyczne, tytoń, alkohol oraz kosmetyki funkcjonalne (wybielające, przeciwzmarszczkowe, z filtrem przeciwsłonecznym, koloryzujące do włosów). Zwykłe kosmetyki mogą korzystać z odprawy uproszczonej (List Clearance). Jeśli te towary zostaną skonsolidowane ze zwykłymi produktami, CAŁY karton zostanie przeklasyfikowany jako import ogólny — dlatego zalecamy osobne przesyłki.

Złóż bezpłatny wniosek w koreańskim systemie celnym UNI-PASS (unipass.customs.go.kr) lub w aplikacji „Mobile Customs”. Format: P + 12 cyfr (np. P123456789012). Wymagana jest weryfikacja koreańskim numerem telefonu komórkowego. PCCC jest obowiązkowy przy odprawie importu ogólnego.

Kontrola podstawowa (bezpłatna) — sprawdzenie ilości i uszkodzeń zewnętrznych. Kontrola szczegółowa (1 €/produkt) — zdjęcia zawartości i dokładne sprawdzenie. Kontrola z rozpakowaniem (2 €/produkt) — pełna kontrola po otwarciu, przydatna przy drogich produktach oraz weryfikacji rozmiaru odzieży/obuwia. Wybierz poziom przy składaniu zlecenia wysyłki.

Przechowywanie jest bezpłatne przez 7 dni od dotarcia do magazynu w Niemczech. Potem: 1,00 € za karton za dzień. Przed końcem bezpłatnego okresu otrzymasz przypomnienie e-mailem.

Konsolidacja kilku przesyłek w jeden karton może dać oszczędność do 40% w porównaniu z wysyłką osobno. Pierwsza przesyłka jest bezpłatna; każda kolejna kosztuje 1 €. W połączeniu z usługą przepakowania (optymalizacja objętości) można dodatkowo zmniejszyć wagę objętościową.

Fabrycznie zamontowane baterie litowe w urządzeniach (laptopy, smartfony, aparaty) mogą lecieć samolotem. Luźne/zapasowe baterie litowe powyżej 160 Wh nie mogą być wysyłane drogą lotniczą — skontaktuj się z obsługą przed wysyłką. Baterie do dronów i powerbanki można wysyłać, ale trzeba je zadeklarować.

ITNL GmbH (Schnellkorea), Am Holzweg 28-34, 65830 Kriftel, Niemcy. Adres położony niedaleko lotniska we Frankfurcie działa dla Amazon.de, Zalando i każdego niemieckiego/unijnego sklepu internetowego. Zawsze podawaj nazwę firmy (ITNL GmbH) i swój osobisty kod skrzynki (np. SE123456) w adresie dostawy.

Przejdź do Narzędzia → Opłaty za usługi. Strona zawiera wszystkie opłaty centrum w Niemczech według kategorii: kontrola, przechowywanie, konsolidacja, obsługa celna, obsługa zwrotów i inne.

Jest 5 poziomów zależnych od łącznej liczby zrealizowanych przesyłek: Standard (1–100), Brązowy (101–1000), Srebrny (1001–5000), Złoty (5001–10 000) i Diamentowy (od 10 001). Wyższe poziomy dają większy rabat na wysyłkę (do 10%), niższą opłatę za zakupy przez pośrednika (od 5% do 3%) i więcej punktów (od 1% do 5%), a także jednorazowy kupon za awans na każdy nowy poziom. Pełna tabela: Pomoc → Członkostwo.

Nie. Każdy poziom jest bezpłatny i przyznawany automatycznie na podstawie łącznej liczby przesyłek — nie ma abonamentu. Awansujesz po prostu wysyłając z nami.

Nie. Poziomy zależą od łącznej liczby zrealizowanych przesyłek w całej historii konta i nigdy się nie resetują. Osiągnięty poziom zachowujesz; licznik z czasem tylko rośnie. Anulowane zamówienia i zwroty nie są liczone, a skonsolidowany karton liczy się jako jedna przesyłka.

Punkty zbierasz za każdą zrealizowaną przesyłkę według stawki swojego poziomu (od 1% Standard do 5% Diamentowy), a także punkty za polecenia, gdy polecona osoba wyśle przesyłkę. Punkty wykorzystasz przy płatności na opłaty za wysyłkę i usługi w Moja strona → Punkty. Punkty służą do pokrywania opłat, nie można ich wypłacić w gotówce.

Udostępnij swój osobisty link polecający z Moja strona → Polecenia. Gdy osoba zarejestrowana przez Twój link zrealizuje opłaconą przesyłkę, otrzymujesz punkty za polecenie według stawki swojego poziomu (1–5%). Nie ma limitu liczby poleconych osób.

Jeśli nie możesz dokończyć zamówienia lub płatności w niemieckim/unijnym sklepie, prześlij adres URL produktu z opcjami (kolor, rozmiar), a my kupimy go dla Ciebie. Opłata za pośrednictwo jest naliczana od ceny produktu + wysyłki krajowej w UE: od 5% dla poziomu Standard do 3% dla Diamentowego (minimum 5 € za zamówienie). Najpierw wysyłamy wycenę — zatwierdzasz ją i płacisz, zanim cokolwiek kupimy.

Nigdy nie kupujemy bez Twojej zgody. Jeśli w chwili zakupu cena wzrośnie lub produkt będzie niedostępny, przygotowujemy nową wycenę i czekamy na Twoje potwierdzenie albo zwracamy zapłaconą kwotę na saldo depozytu. Płacisz tylko za to, co faktycznie zostało kupione.

Możesz płacić kartą kredytową/debetową, przez PayPal lub z przedpłaconego salda depozytu. Nie ma dopłaty zależnej od metody płatności — wszystkie metody mają tę samą cenę (niewielki procent za obsługę rozliczenia obowiązuje jednakowo dla każdej metody). Płatność z salda depozytu pozwala uniknąć wahań kursu karty i daje 1% zwrotu na depozyt.

Tak. Saldo depozytu nigdy nie wygasa, a niewykorzystaną kwotę można wypłacić na życzenie w Moja strona → Depozyt (minimalne doładowanie 10 €). Wypłaty wracają na pierwotną metodę płatności po weryfikacji tożsamości.

Na użytek własny suplementy diety i witaminy, które kwalifikują się do odprawy, można importować w łącznej liczbie do 6 sztuk, niezależnie od pojemności. Sztuk ponad 6 nie można odprawić i trzeba je zutylizować (lub odesłać). Jeśli urząd celny wykryje nadwyżkę, poprosi o jej utylizację i może zostać naliczona opłata za utylizację. Jeśli wysłano już więcej niż 6 sztuk, wskaż obsłudze, które produkty zutylizować; po zakończeniu procedury utylizacji i uregulowaniu ewentualnej opłaty reszta przesyłki zostanie wysłana dalej. Sprawdź ilości przed zamówieniem i nie umieszczaj w jednym kartonie więcej niż 6 sztuk tego samego produktu.

Mleko w proszku przechodzi odprawę celną tylko do 5 kg na osobę (według daty przybycia). Powyżej 5 kg odmawia się odprawy całej ilości, więc przy zakupie utrzymaj wagę netto na poziomie 5 kg lub niższym.

Perfumy są klasyfikowane jako łatwopalny towar niebezpieczny i obowiązują dla nich ograniczenia w transporcie lotniczym, dlatego przed zamówieniem skonsultuj się z obsługą. Pod względem celnym perfumy o łącznej objętości do 60 ml (niezależnie od liczby flakonów) mogą skorzystać z odprawy uproszczonej. Powyżej 60 ml jest to import ogólny i naliczane jest cło (ok. 6,5%) oraz VAT i inne podatki.

Zwolnienie z certyfikacji radiowej (KC) obejmuje tylko jedną sztukę tego samego modelu na osobę. Dotyczy to smartfonów, tabletów, aparatów, laptopów, routerów, słuchawek Bluetooth i podobnych urządzeń, a w ramach jednej odprawy może przejść tylko jedna sztuka. Aby otrzymać dwie lub więcej sztuk tego samego modelu, trzeba zutylizować nadmiarowe sztuki albo uzyskać i złożyć dokumenty certyfikacji radiowej wymagane przez koreańską ustawę o falach radiowych. Dwa lub więcej takich samych smartfonów w jednym liście przewozowym również się wlicza. W przypadku urządzeń zasilanych bateriami zasady dotyczące frachtu lotniczego znajdziesz w FAQ o bateriach.

Nawet wyroby medyczne importowane na użytek własny wymagają „zatwierdzenia zwolnienia z wymogów”, zanim będzie możliwa odprawa. Przed zamówieniem zapytaj koreański urząd celny, czy Twój produkt podlega zatwierdzeniu.

Stawka z umowy FTA Korea–UE obowiązuje tylko wtedy, gdy towary pochodzą z UE (europejska marka nie wystarczy — miejsce produkcji musi znajdować się w UE) i posiadasz fakturę potwierdzającą pochodzenie. Faktura musi zawierać (1) sformułowanie deklaracji pochodzenia opublikowane przez koreański urząd celny, (2) kraj pochodzenia oraz (3) odręczny podpis sprzedawcy, a same towary muszą być oznaczone krajem pochodzenia. W przypadku przesyłek poniżej 6 000 EUR wystarczy deklaracja pochodzenia na fakturze; powyżej tej kwoty wymagany jest kod zatwierdzonego eksportera. Sklepy stacjonarne rzadko wystawiają takie faktury klientom indywidualnym, więc zwykle nie jest to możliwe. Jeśli potrzebujesz stawki FTA, skontaktuj się z obsługą przed zamówieniem.

Jeśli naliczane jest cło i VAT, agent celny oblicza kwotę i kontaktuje się z Tobą telefonicznie lub SMS-em. Płacisz bezpośrednio agentowi, a nie Schnell. Opcje: (1) płatność kartą kredytową w Cardrotax (cardrotax.or.kr), (2) bankowość internetowa > Opłaty publiczne > Podatki krajowe/cło > Cło lub (3) przelew bezpośrednio na konto agenta.

Kary wynikają zwykle z dwóch przyczyn: (1) błędne nazwy produktów — skracanie ich do „shirts” lub „shoes” albo wpisanie nazwy niezgodnej z towarem; (2) zaniżanie wartości — deklarowanie kwoty niższej od rzeczywistej ceny zakupu w celu obniżenia cła. Używaj pełnej nazwy produktu dokładnie tak, jak podaje sklep (wraz z marką i modelem). Po dotarciu paczki zmiana danych o produkcie może być trudna, więc sprawdź je przed wysłaniem zgłoszenia.

Karty podarunkowe, kredyt sklepowy i punkty nie są rabatem — niezależnie od tego, czy zostały kupione, czy otrzymane. Za rabat uznawane są wyłącznie oficjalne promocje i zniżki sklepu; w każdym innym przypadku zadeklaruj cenę sprzedaży produktu. Urząd celny może sprawdzić, czy zadeklarowana wartość zgadza się z kwotą faktycznie zapłaconą.

Odprawa jest traktowana jako złożona na inne dane niż dane odbiorcy, więc zostaje wstrzymana i opóźniona. Od 2026 roku koreański urząd celny sprawdza oprócz imienia i nazwiska oraz numeru telefonu także adres dostawy (pełny adres) i kod pocztowy, a w przypadku imion i nazwisk w języku angielskim — angielskie imię i nazwisko posiadacza PCCC. Wpisz dane odbiorcy w zleceniu wysyłki dokładnie tak, jak są zarejestrowane w Twoim PCCC. Jeśli paczka trafia na adres członka rodziny lub znajomego, dodaj ten adres wcześniej na ekranie wyszukiwania PCCC koreańskiego urzędu celnego (do 20 adresów). Szczegóły znajdziesz w ogłoszeniu „Zaostrzona weryfikacja PCCC”.

Otwórz szczegóły przesyłki w Moja strona → Moje przesyłki. Aby uzyskać więcej informacji, wyszukaj numer listu przewozowego (HB/L) w systemie UNI-PASS koreańskiego urzędu celnego (unipass.customs.go.kr). Koreański krajowy numer śledzenia można wyszukać dopiero po odprawie, gdy paczka zostanie przekazana krajowemu kurierowi, więc do tego czasu korzystaj z informacji celnych w UNI-PASS.

• Zakupy w sklepie internetowym do użytku osobistego: wybierz "E-Commerce". • Powrót do Korei po co najmniej 3 miesiącach mieszkania w Niemczech: możesz wybrać "Moving Goods" (opłata za odprawę EUR 30, naliczana jednorazowo). • Import w celu sprzedaży w Korei: wybierz "Business Customs" (opłata za odprawę EUR 30). Niektóre towary wymagają zaświadczenia o zatwierdzeniu wymogów, a sprawdzenie wymogów przed importem należy do wnioskodawcy.

Dodaj [Sample] przed nazwą produktu. Nawet jeśli cena nie jest znana, musisz wpisać wartość, którą uznasz za rozsądną, lub co najmniej 1 USD, czyli minimalną wartość deklarowaną w zgłoszeniu celnym.

Tak. Koreański urząd celny przyjmuje zgłoszenia importowe wyłącznie jako e-commerce (zakup bezpośredni) lub dobytek przesiedleńczy, dlatego wypełnij wszystkie pola wniosku o wysyłkę. Jeśli wracasz do Korei po co najmniej 3 miesiącach mieszkania w Niemczech, wybierz metodę "Moving Goods".

Tak. Wysłanie jej bez opakowania może uszkodzić walizkę, dlatego zalecamy zapakowanie. Jeśli nie możesz zapakować jej samodzielnie, zapytaj obsługę o usługę specjalnego bezpiecznego pakowania (Special Safe Packaging). Waga objętościowa walizek często przekracza 20 kg, co może znacznie podnieść opłatę za wysyłkę.

Dodaj w zleceniu wysyłki jeden karton na każdy numer śledzenia i przypisz każdy produkt do numeru śledzenia, pod którym jest wysyłany. Jeśli różne zamówienia dotarły wymieszane w jednym kartonie, skontaktuj się z obsługą.

Jeśli uważasz, że waga została zmierzona nieprawidłowo, nie otwieraj kartonu. Wyślij obsłudze zdjęcie zważonego kartonu oraz zdjęcie etykiety. Różnice mieszczące się w tolerancji pomiaru (0,5 kg) nie są korygowane. Ten sam produkt może ważyć inaczej w zależności od rozmiaru kartonu i sposobu zapakowania.

Przewoźnicy dostarczają dziennie dziesiątki, a nawet setki kartonów, więc wyłowienie i odmowa przyjęcia konkretnego kartonu nie jest możliwa. Zamiast tego zleć zwrot po przyjęciu paczki.