ประกาศ คำถามที่พบบ่อย และอัปเดตเส้นทาง

ที่อยู่คลังสินค้าเยอรมนีของคุณออกให้อัตโนมัติทันทีที่สมัครสมาชิกเสร็จ ใช้เป็นที่อยู่จัดส่งกับร้านค้าออนไลน์ในเยอรมนีหรือ EU ได้ทันที ดูได้ที่หน้าของฉัน → ตู้รับพัสดุของฉัน

ไม่จำเป็น คุณสมัครและใช้บริการได้จากทุกที่ในโลก ตราบใดที่มีที่อยู่ผู้รับในเกาหลีสำหรับการจัดส่งปลายทาง

ได้ ส่งเอกสารจดทะเบียนธุรกิจตอนสมัคร บัญชีนิติบุคคลจะได้รับส่วนลดตามปริมาณและผู้ติดต่อฝ่ายปฏิบัติการเฉพาะ

เก็บรักษาฟรี 7 วันนับจากวันที่พัสดุถึงคลังสินค้าเยอรมนี หลังจากนั้น: €1.00 ต่อกล่องต่อวัน คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนก่อนหมดระยะเวลาฟรี

ไปที่หน้าของฉัน → โปรไฟล์ เพื่ออัปเดตชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ หากลืมรหัสผ่าน ใช้ลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าเข้าสู่ระบบ — ลิงก์รีเซ็ตจะส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียน

ได้ กรอกที่อยู่คลังสินค้าเยอรมนีของคุณเป็นที่อยู่จัดส่งในร้านค้าออนไลน์ EU ใดก็ได้ ต้องใส่ที่อยู่เต็มพร้อมรหัสตู้รับพัสดุส่วนตัวของคุณ (เช่น Lager [SE123456]) เพื่อให้ทีมของเราจับคู่พัสดุกับบัญชีของคุณได้

บริการที่มี ได้แก่: บริการถ่ายรูป (มาตรฐาน: USD 1.50 สำหรับรูปภายนอก 3–4 รูป; พรีเมียม: USD 4.00 พร้อมตรวจนับจำนวน รูปรายละเอียด หรือยืนยันน้ำหนัก) รวมพัสดุ (รวมหลายพัสดุเป็นกล่องส่งออกเดียว) และแพ็กใหม่ (นำบรรจุภัณฑ์เดิมที่เทอะทะออกเพื่อลดน้ำหนักตามปริมาตร)

ไม่สามารถรับ: ยาเสพติดและสารควบคุม อาวุธ วัตถุระเบิด สื่อลามก สัตว์และพืชมีชีวิต ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ป่าคุ้มครอง CITES และสินค้าปลอม สินค้าที่จัดเป็นสินค้าอันตรายตาม IATA (รวมถึงแบตเตอรี่และสารเคมีบางประเภท) ต้องได้รับอนุมัติล่วงหน้า

1. สำแดงราคาซื้อเต็มและถูกต้องในแบบฟอร์มศุลกากรทุกครั้ง 2. ใช้คำอธิบายสินค้าภาษาอังกฤษ — ชื่อคลุมเครือเช่น 'gift' หรือ 'goods' ทำให้พิธีการล่าช้า 3. ตรวจสอบรายการสินค้าต้องห้ามของเกาหลีก่อนสั่งซื้อ 4. สำแดงสินค้าทั้งหมดในพัสดุรวมถึงของแถมและตัวอย่าง

DHL Express: 3–5 วันทำการ / ทางอากาศมาตรฐาน: 7–14 วัน / ทางเรือ: 25–40 วัน (ปัจจุบันขยายเป็น 38–45 วันเนื่องจากสถานการณ์เปลี่ยนเส้นทางในตะวันออกกลาง) ตรวจสอบความพร้อมของผู้ให้บริการขนส่งแบบเรียลไทม์ตอนยื่นคำขอจัดส่ง

ค่าจัดส่งคิดตามค่าที่มากกว่า: น้ำหนักจริงหรือน้ำหนักตามปริมาตร (ยาว × กว้าง × สูง ซม. ÷ 6,000) ขอใบเสนอราคาแบบเรียลไทม์ที่หน้าคำขอจัดส่ง ตัวอย่าง: ประมาณ EUR 25–35 สำหรับ 1 กก. ผ่าน DHL Express เยอรมนี–เกาหลี

ได้ เมื่อพัสดุของคุณถึงคลังสินค้าเยอรมนีแล้ว ขอรวมพัสดุผ่านหน้าของฉัน → การจัดส่งของฉัน การรวมหลายพัสดุเป็นกล่องเดียวช่วยลดค่าจัดส่งระหว่างประเทศได้อย่างมาก

แบตเตอรี่ที่ติดตั้งจากโรงงานในอุปกรณ์ (โทรศัพท์ แล็ปท็อป) โดยทั่วไปส่งได้ แบตเตอรี่ลิเธียมสำรองหรือแบบแยกมีข้อจำกัดวัตต์-ชั่วโมงตาม IATA สำหรับขนส่งทางอากาศ — สินค้าเกิน 160 Wh ส่งทางอากาศไม่ได้และต้องใช้ทางเรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนส่งสินค้าที่มีแบตเตอรี่จำนวนมาก

ยอดเงินฝากคือกระเป๋าเงินแบบเติมเงินล่วงหน้าที่คุณเติมและใช้ชำระค่าจัดส่งได้ ช่วยเลี่ยงความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนจากการชำระด้วยบัตร เติมขั้นต่ำ: EUR 10 ยอดที่ไม่ได้ใช้สามารถถอนได้ตามคำขอ

ได้ — จัดส่งได้ทุกที่อยู่ในเกาหลี รวมถึงบ้านพัก สำนักงาน หรือรับที่ร้านสะดวกซื้อ พื้นที่เกาะห่างไกลหรือพื้นที่สูงอาจมีค่าธรรมเนียมจัดส่งในประเทศเพิ่มเติม

สำหรับการใช้ส่วนตัว สินค้าที่มีราคาไม่เกิน USD 150 ได้รับยกเว้นอากรศุลกากรและ VAT ตามพิธีการแบบรายการ ราคาที่นำมาคิดคือราคาสินค้ารวมค่าจัดส่งของผู้ขายภายในยุโรป แต่ไม่รวมค่าขนส่งระหว่างประเทศและค่าประกันภัยไปเกาหลี วงเงินนี้กำหนดเป็นดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ EUR 132 ในเดือนตุลาคม 2026 อัตราแลกเปลี่ยนของศุลกากรเปลี่ยนทุกสัปดาห์) และหมายถึง 'ไม่เกิน USD 150' หากเกินวงเงินนี้จะใช้การนำเข้าทั่วไป: อากรศุลกากรบวก VAT 10% จากมูลค่าทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะส่วนที่เกิน โดยค่าขนส่งระหว่างประเทศและค่าประกันภัยจะถูกบวกเข้าไปในมูลค่าที่ใช้คำนวณภาษี สินค้าบางประเภท (เช่น อาหารเสริม อาหาร เครื่องสำอางเชิงฟังก์ชัน แอลกอฮอล์ และยาสูบ) ไม่เข้าเงื่อนไขพิธีการแบบรายการเลย และจำนวนที่เกินเกณฑ์การใช้ส่วนตัวจะถูกเก็บภาษีเต็มจำนวน วงเงิน USD 800 ใช้กับสัมภาระของผู้เดินทางและไม่ใช้กับสินค้าที่ส่งมาเกาหลี สำแดงราคาที่ชำระจริงเสมอ — การสำแดงต่ำกว่าจริงอาจถูกปรับ

ไม่ได้ ศุลกากรเกาหลีห้ามนำเข้าเนื้อสัตว์และผลิตภัณฑ์จากเนื้อสัตว์ทุกชนิดโดยสิ้นเชิง รวมถึงแฮม ไส้กรอก ซาลามี โพรชุตโต และเนื้อสัตว์กระป๋อง สินค้าจะถูกยึดและทำลายเมื่อตรวจพบ อย่าพยายามแพ็กสินค้าเหล่านี้

ผลิตภัณฑ์นมรวมถึงชีส เนย และครีมโดยทั่วไปห้ามนำเข้าเกาหลี ปริมาณเล็กน้อยสำหรับใช้ส่วนตัวอาจผ่านได้บ้างตามดุลยพินิจของศุลกากร แต่พัสดุที่มีผลิตภัณฑ์นมอาจถูกกักและทำลาย เราแนะนำไม่ให้จัดส่งสินค้าเหล่านี้

วงเงินยกเว้นสำหรับผู้เดินทาง (2 ลิตรและ USD 400) ไม่ใช้กับแอลกอฮอล์ที่มาถึงทางพัสดุ แอลกอฮอล์ไม่เข้าเงื่อนไขพิธีการแบบรายการ และต้องยื่นใบขนสินค้าขาเข้าอย่างเป็นทางการไม่ว่ามูลค่าเท่าใด อากรศุลกากรและ VAT จะได้รับยกเว้นเฉพาะกรณีแอลกอฮอล์ขวดเดียวขนาดไม่เกิน 1 ลิตรที่ราคาสินค้าไม่เกิน USD 150 เท่านั้น ส่วนภาษีสุราและภาษีการศึกษาจะถูกเรียกเก็บเสมอ เกินกว่านี้จะต้องเสียทั้งอากรศุลกากร ภาษีสุรา ภาษีการศึกษา และ VAT ดังนั้นไวน์ 2 ขวดจึงเกินช่วงปลอดภาษีแล้ว

ได้ สินค้าหรูเกือบทั้งหมดมีมูลค่าเกิน USD 150 จึงผ่านการนำเข้าทั่วไป: อากรศุลกากร (ตามประเภทสินค้า โดยทั่วไป 8%) บวก VAT 10% จากมูลค่าเต็ม และสินค้าราคาสูงอาจต้องเสียภาษีการบริโภคพิเศษด้วย เก็บใบเสร็จซื้อฉบับจริงไว้ — ศุลกากรอาจขอดูเพื่อตรวจสอบความเป็นของแท้และมูลค่าที่สำแดง สินค้าแบรนด์เนมที่ไม่มีใบเสร็จเสี่ยงถูกมองว่าเป็นของปลอม

ไม่ได้ น้ำมัน CBD และผลิตภัณฑ์จากกัญชาทั้งหมดผิดกฎหมายโดยสิ้นเชิงในเกาหลีและนำเข้าไม่ได้ไม่ว่ากรณีใด การพยายามจัดส่งอาจนำไปสู่การสอบสวนทางอาญา

การเก็บภาษีแบบรวมใช้เมื่อสิ่งที่จริง ๆ แล้วเป็นการซื้อครั้งเดียวถูกแยกเป็นหลายพัสดุ หากคุณซื้อจากผู้ขายต่างประเทศรายเดียวกันในวันชำระเงินเดียวกันและสินค้ามาถึงเป็นหลายพัสดุ ศุลกากรเกาหลีจะรวมยอดเข้าด้วยกัน และเมื่อยอดรวมเกิน USD 150 จะเก็บภาษีจากมูลค่าทั้งหมด ตั้งแต่ 17 พฤศจิกายน 2022 คำสั่งซื้อจากผู้ขายต่างรายหรือต่างวันจะไม่ถูกรวมเพียงเพราะมาถึงวันเดียวกัน ศุลกากรอาจขอหลักฐานวันที่ซื้อ เช่น รายการเดินบัญชีบัตร หากเป็นไปได้ ให้รับคำสั่งซื้อวันเดียวกันจากผู้ขายรายเดียวกันในพัสดุเดียว และสำแดงมูลค่าที่ถูกต้องในทุกการจัดส่งเสมอ

หลังจัดส่ง หมายเลขติดตามจะปรากฏในหน้าของฉัน → การจัดส่งของฉัน สำหรับ DHL Express ใช้ dhl.com สำหรับทางอากาศทั่วไปหรือทางเรือ จะมีอัปเดตการติดตามในจุดสำคัญ (ออกเดินทาง ผ่านศุลกากร จัดส่ง) การติดตามในประเทศฝั่งเกาหลีจะมีให้เมื่อพัสดุผ่านศุลกากรแล้ว

คุณอัปเดตที่อยู่จัดส่งในเกาหลีได้ที่หน้าของฉัน → การจัดส่งของฉัน ก่อนเวลาตัดรอบ (16:00 น.) หลังจัดส่งแล้ว ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง — DHL Express อนุญาตให้แก้ไขที่อยู่โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

การรับเข้าคลังจะบันทึกภายใน 1 วันทำการ หากผ่านไป 2 วันทำการแล้วพัสดุยังไม่แสดง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขติดตามในประเทศ EU จากร้านค้า ใส่รหัสตู้รับพัสดุทุกครั้งเมื่อจัดส่งเพื่อให้จัดเส้นทางได้ถูกต้อง

ถ่ายรูปกล่องภายนอกและสินค้าที่เสียหายก่อนแกะทั้งหมด ยื่นเคลมความเสียหายภายใน 7 วันหลังรับสินค้าผ่านหน้าของฉัน → การจัดส่งของฉัน → 'รายงานความเสียหาย' เก็บบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ — ผู้ให้บริการขนส่งหรือบริษัทประกันอาจขอตรวจสอบ

ประกันคุ้มครองการสูญหายและความเสียหายทางกายภาพสูงสุดเท่ากับมูลค่าสินค้าที่สำแดง สำแดงราคาซื้อเต็มเสมอ — สินค้าที่สำแดงต่ำกว่ามูลค่าจริงจะได้รับการชดเชยตามสัดส่วนเท่านั้น ต้องเลือกประกันก่อนจัดส่งและไม่สามารถเพิ่มย้อนหลังได้

ก่อนจัดส่งจากเยอรมนี: ขอพักไว้ผ่านหน้าของฉัน แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อจัดการส่งคืนผู้ขาย EU ร้านค้า EU ส่วนใหญ่ให้สิทธิ์คืนสินค้าภายใน 14 วันตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค EU — เริ่มคืนสินค้าโดยเร็วเพื่อให้ทันกำหนด หลังจัดส่งระหว่างประเทศแล้ว ค่าส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของคุณ

ใช้บริการสั่งซื้อแทนของ SchnellEurope ส่ง URL สินค้าพร้อมตัวเลือกที่ต้องการ (สี ขนาด) แล้วเราซื้อแทนคุณ ค่าบริการ: 10% ของราคาสินค้า (ขั้นต่ำ EUR 5) ค่าจัดส่งเรียกเก็บแยกตอนจัดส่งไปเกาหลี

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีพร้อมรูปสิ่งที่ได้รับ รายละเอียดคำสั่งซื้อเดิม และใบรายการสินค้า เราจะตรวจสอบกับผู้ขาย EU และขนส่งในประเทศ และช่วยเหลือเรื่องการขอเปลี่ยนสินค้าหรือเคลมค่าชดเชย

เยอรมนีใช้ตัวหารขนส่งทางอากาศ 6,000 สูตร: ยาว(ซม.) × กว้าง(ซม.) × สูง(ซม.) ÷ 6,000 = น้ำหนักตามปริมาตร (กก.) คิดตามค่าที่มากกว่าระหว่างน้ำหนักจริงกับน้ำหนักตามปริมาตร ปัดขึ้นเป็น 0.5 กก. ถัดไป ตัวอย่าง: 40 × 30 × 20 = 24,000 ซม.³ ÷ 6,000 = 4.0 กก. ดูตัวอย่างผลลัพธ์ที่เครื่องมือ → เครื่องคำนวณค่าจัดส่ง

หน้าเครื่องมือ → เครื่องคำนวณค่าจัดส่ง มีตารางอัตราทางอากาศเยอรมนี → เกาหลีฉบับเต็มตั้งแต่ 0.5 กก. ถึง 50 กก. พร้อมคอลัมน์ราคาสำหรับสมาชิก Standard และ Premium ส่วนลดสมาชิก Premium จะใช้อัตโนมัติตามระดับของคุณ

พิธีการแบบรายการใช้กับสินค้าใช้ส่วนตัวเมื่อราคาสินค้าไม่เกิน USD 150 (ประมาณ EUR 132) — เป็นพิธีการแบบง่ายที่อากร 0% และ VAT 0% เกินจากนี้จะใช้การนำเข้าทั่วไป: ตัวแทนออกของที่ได้รับอนุญาตจะยื่นใบขนสินค้าขาเข้ากับศุลกากรเกาหลี และเรียกเก็บอากรศุลกากร (ขึ้นอยู่กับรหัส HS เช่น เสื้อผ้า 13% กระเป๋า 8% เครื่องสำอาง 6.5%) บวก VAT 10% หมายเหตุ: เมื่อเกินเกณฑ์ ภาษีจะคิดจากมูลค่าทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะส่วนเกิน

ไม่ว่ามูลค่าเท่าใด สินค้าต่อไปนี้จะถือเป็นการนำเข้าทั่วไปเสมอ: อาหารเสริมสุขภาพและวิตามิน อาหาร (บะหมี่ ขนม กาแฟ ชา เครื่องปรุง) ยาแผนโบราณ ยา อุปกรณ์การแพทย์ ยาสูบ แอลกอฮอล์ และเครื่องสำอางเชิงฟังก์ชัน (ไวท์เทนนิ่ง ลดริ้วรอย กันแดด ย้อมผม) เครื่องสำอางทั่วไปใช้พิธีการแบบรายการได้ หากรวมสินค้าเหล่านี้กับสินค้าทั่วไป ทั้งกล่องจะถูกจัดเป็นการนำเข้าทั่วไป — จึงแนะนำให้แยกจัดส่ง

สมัครฟรีที่ UNI-PASS ของกรมศุลกากรเกาหลี (unipass.customs.go.kr) หรือผ่านแอปสมาร์ตโฟน 'Mobile Customs' รูปแบบ: P + ตัวเลข 12 หลัก (เช่น P123456789012) ต้องยืนยันด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือเกาหลี PCCC จำเป็นสำหรับพิธีการนำเข้าทั่วไป

ตรวจสอบพื้นฐาน (ฟรี) — ตรวจนับจำนวน + ตรวจความเสียหายภายนอก ตรวจสอบโดยละเอียด (€1/ชิ้น) — รูปสิ่งของภายใน + ตรวจละเอียด ตรวจสอบแบบแกะกล่อง (€2/ชิ้น) — ตรวจสอบเต็มรูปแบบหลังเปิด เหมาะกับสินค้ามูลค่าสูงและการตรวจสอบขนาดเสื้อผ้า/รองเท้า เลือกระดับที่ต้องการตอนยื่นคำขอจัดส่ง

เก็บรักษาฟรี 7 วันนับจากวันที่พัสดุถึงคลังสินค้าเยอรมนี หลังจากนั้น: €1.00 ต่อกล่องต่อวัน คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนก่อนหมดระยะเวลาฟรี

การรวมหมายเลขติดตามหลายรายการเป็นกล่องเดียวช่วยประหยัดได้ถึง 40% เมื่อเทียบกับการส่งแยก หมายเลขติดตามแรกฟรี แต่ละหมายเลขเพิ่มเติม €1 เมื่อใช้ร่วมกับบริการแพ็กใหม่ (ปรับปริมาตรให้เหมาะสม) จะลดน้ำหนักตามปริมาตรได้อีก

แบตเตอรี่ลิเธียมที่ติดตั้งจากโรงงานในอุปกรณ์ (แล็ปท็อป สมาร์ตโฟน กล้อง) ส่งทางอากาศได้ แบตเตอรี่ลิเธียมแบบแยก/สำรองเกิน 160 Wh ส่งทางอากาศไม่ได้ — ติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนจัดส่ง แบตเตอรี่โดรนและพาวเวอร์แบงก์ส่งได้แต่ต้องสำแดง

ITNL GmbH (Schnellkorea), Am Holzweg 28-34, 65830 Kriftel, Germany ตั้งอยู่ใกล้สนามบินแฟรงก์เฟิร์ต ที่อยู่นี้ใช้ได้กับ Amazon.de, Zalando และร้านค้าออนไลน์ในเยอรมนี/EU ทุกร้าน ใส่ชื่อบริษัท (ITNL GmbH) และรหัสตู้รับพัสดุส่วนตัวของคุณ (เช่น SE123456) ในที่อยู่จัดส่งทุกครั้ง

ไปที่เครื่องมือ → ค่าบริการ หน้านี้แสดงค่าบริการทั้งหมดของศูนย์เยอรมนีตามหมวดหมู่: การตรวจสอบ เก็บรักษา รวมพัสดุ ดำเนินการศุลกากร ดำเนินการคืนสินค้า และอื่น ๆ

มี 5 ระดับตามจำนวนการจัดส่งสะสมที่เสร็จสมบูรณ์: Standard (1–100), Bronze (101–1,000), Silver (1,001–5,000), Gold (5,001–10,000) และ Diamond (10,001 ขึ้นไป) ระดับที่สูงขึ้นจะได้ส่วนลดค่าจัดส่งมากขึ้น (สูงสุด 10%) ค่าบริการสั่งซื้อแทนลดลง (จาก 5% เหลือ 3%) และสะสมคะแนนมากขึ้น (จาก 1% ถึง 5%) พร้อมคูปองเลื่อนระดับครั้งเดียวในแต่ละระดับใหม่ ดูตารางเต็มที่ฝ่ายสนับสนุน → สมาชิก

ไม่มี ทุกระดับฟรีและกำหนดอัตโนมัติจากจำนวนการจัดส่งสะสมของคุณ — ไม่มีค่าสมัครสมาชิก คุณเลื่อนระดับได้เพียงแค่จัดส่งกับเรา

ไม่มี ระดับอิงจากจำนวนการจัดส่งสะสมตลอดอายุการใช้งานและไม่มีการรีเซ็ต เมื่อถึงระดับใดแล้วคุณจะคงระดับนั้นไว้ จำนวนจะเพิ่มขึ้นเท่านั้นเมื่อเวลาผ่านไป คำสั่งซื้อที่ยกเลิกและคืนเงินไม่นับ และกล่องที่รวมพัสดุนับเป็นหนึ่งการจัดส่ง

คุณสะสมคะแนนจากทุกการจัดส่งที่เสร็จสมบูรณ์ตามอัตราระดับของคุณ (1% Standard ถึง 5% Diamond) และคะแนนแนะนำเพื่อนเมื่อผู้ที่คุณแนะนำจัดส่ง แลกคะแนนตอนชำระเงินเป็นส่วนลดค่าจัดส่งและค่าบริการได้ที่หน้าของฉัน → คะแนน คะแนนใช้หักค่าบริการ ไม่สามารถถอนเป็นเงินสด

แชร์ลิงก์แนะนำส่วนตัวของคุณจากหน้าของฉัน → แนะนำเพื่อน เมื่อสมาชิกที่สมัครผ่านลิงก์ของคุณชำระเงินและจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับคะแนนแนะนำตามอัตราระดับปัจจุบันของคุณ (1–5%) ไม่จำกัดจำนวนคนที่คุณแนะนำได้

หากคุณไม่สามารถชำระเงินหรือสั่งซื้อจากร้านค้าเยอรมนี/EU ได้ ส่ง URL สินค้าพร้อมตัวเลือก (สี ขนาด) แล้วเราซื้อให้คุณ ค่าบริการสั่งซื้อแทนคิดจากราคาสินค้า + ค่าจัดส่งภายใน EU เริ่มต้นที่ 5% สำหรับสมาชิก Standard และลดลงเหลือ 3% ที่ Diamond (ขั้นต่ำ €5 ต่อคำสั่งซื้อ) เราเสนอราคาก่อน — คุณอนุมัติและชำระเงินก่อนเราซื้อ

เราไม่ซื้อโดยไม่ได้รับอนุมัติจากคุณ หากราคาสูงขึ้นหรือสินค้าหมดเมื่อเราไปซื้อ เราจะเสนอราคาใหม่และรอการยืนยันจากคุณ หรือคืนเงินที่ชำระเข้ายอดเงินฝากของคุณ คุณถูกเรียกเก็บเฉพาะสิ่งที่ซื้อจริงเท่านั้น

ชำระได้ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต PayPal หรือยอดเงินฝากที่เติมไว้ล่วงหน้า ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มตามวิธีชำระเงิน — ทุกวิธีราคาเท่ากัน (มีเปอร์เซ็นต์ค่าดำเนินการชำระเงินเล็กน้อยเท่ากันทุกวิธี) การใช้ยอดเงินฝากช่วยเลี่ยงความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนบัตร และได้รับเงินคืน 1% เป็นเครดิตเงินฝาก

ได้ ยอดเงินฝากของคุณไม่มีวันหมดอายุ และยอดที่ไม่ได้ใช้สามารถถอนได้ตามคำขอจากหน้าของฉัน → เงินฝาก (เติมขั้นต่ำ €10) การถอนจะคืนเข้าช่องทางชำระเงินเดิมหลังยืนยันตัวตน

สำหรับใช้ส่วนตัว อาหารเสริมและวิตามินที่เข้าเงื่อนไขผ่านพิธีการได้สามารถนำเข้าได้รวมไม่เกิน 6 ชิ้น โดยไม่ขึ้นกับปริมาตร จำนวนที่เกิน 6 ชิ้นผ่านพิธีการไม่ได้และต้องทำลาย (หรือส่งคืน) หากตรวจพบจำนวนส่วนเกิน ศุลกากรจะขอให้ทำลายและอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำลาย หากคุณส่งเกิน 6 ชิ้นไปแล้ว โปรดแจ้งฝ่ายสนับสนุนว่าจะให้ทำลายรายการใด เมื่อดำเนินการทำลายและชำระค่าธรรมเนียม (ถ้ามี) เรียบร้อยแล้ว พัสดุส่วนที่เหลือจะถูกจัดส่งต่อ โปรดตรวจสอบจำนวนก่อนสั่งซื้อ และอย่าใส่สินค้าเดียวกันเกิน 6 ชิ้นในกล่องเดียว

นมผงผ่านพิธีการได้ไม่เกิน 5 กก. ต่อคน (นับตามวันที่นำเข้า) หากเกิน 5 กก. จะไม่ผ่านพิธีการทั้งหมด ดังนั้นโปรดให้น้ำหนักสุทธิไม่เกิน 5 กก. ตอนสั่งซื้อ

น้ำหอมจัดเป็นสินค้าอันตรายประเภทไวไฟและมีข้อจำกัดในการขนส่งทางอากาศ โปรดสอบถามฝ่ายสนับสนุนก่อนสั่งซื้อ ในด้านศุลกากร น้ำหอมรวมไม่เกิน 60 ml (ไม่ว่าจะกี่ขวด) ใช้พิธีการแบบรายการได้ หากเกิน 60 ml จะเป็นการนำเข้าทั่วไป และต้องเสียอากรศุลกากร (ประมาณ 6.5%) บวก VAT และภาษีอื่น ๆ

การรับรองคลื่นวิทยุ (KC) ได้รับการยกเว้นเฉพาะอุปกรณ์รุ่นเดียวกัน 1 เครื่องต่อคนเท่านั้น ครอบคลุมสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต กล้อง แล็ปท็อป เราเตอร์ หูฟังบลูทูธ และอุปกรณ์ลักษณะเดียวกัน และผ่านพิธีการได้เพียง 1 เครื่องต่อการนำเข้าแต่ละครั้ง หากต้องการรับรุ่นเดียวกันตั้งแต่ 2 เครื่องขึ้นไป ต้องทำลายเครื่องส่วนเกิน หรือขอและยื่นเอกสารรับรองคลื่นวิทยุตามกฎหมายคลื่นวิทยุของเกาหลี (Radio Waves Act) การใส่สมาร์ตโฟนรุ่นเดียวกันตั้งแต่ 2 เครื่องในใบตราส่งสินค้าเดียวกันก็นับรวมด้วย สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่ โปรดดูกฎการขนส่งทางอากาศใน FAQ เรื่องแบตเตอรี่

แม้เป็นอุปกรณ์การแพทย์ที่นำเข้าเพื่อใช้ส่วนตัว ก็ต้องได้รับ 'การอนุมัติยกเว้นข้อกำหนด' จึงจะผ่านพิธีการได้ โปรดสอบถามศุลกากรเกาหลีว่าสินค้าของคุณต้องขออนุมัติหรือไม่ก่อนสั่งซื้อ

อัตราตาม FTA เกาหลี–EU ใช้เฉพาะเมื่อสินค้ามีถิ่นกำเนิดใน EU (แบรนด์ยุโรปยังไม่พอ — ต้องผลิตใน EU) และคุณมีใบกำกับสินค้าที่พิสูจน์ถิ่นกำเนิด ใบกำกับสินค้าต้องมี (1) ข้อความแสดงถิ่นกำเนิดที่ศุลกากรเกาหลีประกาศ (2) ประเทศถิ่นกำเนิด และ (3) ลายเซ็นเขียนด้วยมือของผู้ขาย และตัวสินค้าต้องระบุถิ่นกำเนิดด้วย สำหรับพัสดุที่มีมูลค่าต่ำกว่า EUR 6,000 การแสดงถิ่นกำเนิดบนใบกำกับสินค้าก็เพียงพอ หากสูงกว่านั้นต้องมีรหัสผู้ส่งออกที่ได้รับการอนุมัติ ร้านค้าหน้าร้านแทบไม่ออกใบกำกับสินค้าแบบนี้ให้ลูกค้าทั่วไป จึงมักทำไม่ได้ หากต้องการอัตราตาม FTA โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนสั่งซื้อ

หากมีอากรและ VAT ตัวแทนออกของจะคำนวณยอดและติดต่อคุณทางโทรศัพท์หรือข้อความ คุณชำระกับตัวแทนออกของโดยตรง ไม่ใช่กับ Schnell ช่องทางที่ใช้ได้: (1) ชำระด้วยบัตรเครดิตที่ Cardrotax (cardrotax.or.kr) (2) อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง > ชำระบิลสาธารณะ > ภาษีแห่งชาติ/ศุลกากร > อากรศุลกากร หรือ (3) โอนเข้าบัญชีของตัวแทนออกของโดยตรง

การปรับมักเกิดจากสองสาเหตุ: (1) ชื่อสินค้าไม่ถูกต้อง — ย่อเป็น 'shirts' หรือ 'shoes' หรือเขียนชื่อที่ไม่ตรงกับสินค้า (2) สำแดงมูลค่าต่ำกว่าจริง — แจ้งต่ำกว่าราคาซื้อจริงเพื่อลดอากร ใช้ชื่อสินค้าเต็มตามที่ร้านค้าแสดงทุกประการ (รวมแบรนด์และรุ่น) เมื่อพัสดุมาถึงแล้ว การแก้ไขรายละเอียดสินค้าอาจทำได้ยาก จึงควรตรวจสอบก่อนส่งคำขอ

บัตรของขวัญ เครดิตร้านค้า และแต้ม ไม่ถือเป็นส่วนลด ไม่ว่าจะซื้อมาเองหรือได้รับมา เฉพาะโปรโมชันและส่วนลดอย่างเป็นทางการของร้านค้าเท่านั้นที่ถือเป็นส่วนลด ในกรณีอื่นทั้งหมดให้สำแดงราคาขายของสินค้า ศุลกากรสามารถตรวจสอบได้ว่ามูลค่าที่สำแดงตรงกับที่คุณชำระจริงหรือไม่

ถือว่าการดำเนินพิธีการยื่นด้วยข้อมูลที่ต่างจากผู้รับ จึงหยุดชะงักและล่าช้า ตั้งแต่ปี 2026 ศุลกากรเกาหลียังตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง (ที่อยู่เต็ม) และรหัสไปรษณีย์เพิ่มเติมจากชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ และสำหรับชื่อภาษาอังกฤษจะตรวจสอบชื่อภาษาอังกฤษของผู้ถือ PCCC ด้วย กรอกข้อมูลผู้รับในคำขอจัดส่งให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับ PCCC ทุกประการ หากพัสดุส่งไปที่อยู่ของสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อน ให้เพิ่มที่อยู่นั้นล่วงหน้าที่หน้าจอค้นหา PCCC ของศุลกากรเกาหลี (สูงสุด 20 ที่อยู่) ดูรายละเอียดในประกาศ 'การตรวจสอบ PCCC เข้มงวดขึ้น'

เปิดรายละเอียดการจัดส่งที่ หน้าของฉัน → การจัดส่งของฉัน หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ค้นหาหมายเลขใบตราส่งสินค้า (HB/L) ที่ UNI-PASS ของศุลกากรเกาหลี (unipass.customs.go.kr) หมายเลขติดตามพัสดุในประเทศเกาหลีจะค้นหาได้หลังผ่านพิธีการและส่งมอบให้บริษัทขนส่งในประเทศแล้วเท่านั้น ดังนั้นก่อนหน้านั้นให้ใช้ข้อมูลศุลกากรบน UNI-PASS

• ซื้อจากร้านค้าออนไลน์เพื่อใช้ส่วนตัว: เลือก "E-Commerce" • ย้ายกลับเกาหลีหลังอาศัยอยู่ในเยอรมนีเป็นเวลา 3 เดือนขึ้นไป: คุณเลือก "Moving Goods" ได้ (ค่าดำเนินพิธีการศุลกากร EUR 30 เก็บครั้งเดียว) • นำเข้าเพื่อขายในเกาหลี: เลือก "Business Customs" (ค่าดำเนินพิธีการศุลกากร EUR 30) สินค้าบางประเภทต้องมีหนังสืออนุมัติตามข้อกำหนด และการตรวจสอบข้อกำหนดก่อนนำเข้าเป็นความรับผิดชอบของผู้ยื่นคำขอ

ใส่ [Sample] ไว้หน้าชื่อสินค้า แม้ไม่ทราบราคา คุณก็ต้องกรอกมูลค่าที่เห็นว่าสมเหตุสมผล หรืออย่างน้อย USD 1 ซึ่งเป็นมูลค่าสำแดงขั้นต่ำของศุลกากร

ได้ ศุลกากรเกาหลีรับใบขนสินค้าขาเข้าเฉพาะแบบอีคอมเมิร์ซ (ซื้อตรง) หรือของใช้ย้ายบ้านเท่านั้น จึงโปรดกรอกทุกช่องในคำขอจัดส่ง หากคุณกลับเกาหลีหลังอาศัยอยู่ในเยอรมนีเป็นเวลา 3 เดือนขึ้นไป ให้เลือกวิธี "Moving Goods"

ได้ การส่งโดยไม่แพ็กอาจทำให้กระเป๋าเสียหาย จึงแนะนำให้แพ็ก หากแพ็กเองไม่ได้ ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนเรื่องบริการแพ็กปลอดภัยพิเศษ (Special Safe Packaging) กระเป๋าเดินทางมักมีน้ำหนักตามปริมาตรเกิน 20 กก. ซึ่งอาจทำให้ค่าจัดส่งสูงขึ้นมาก

เพิ่มกล่องหนึ่งกล่องต่อหนึ่งหมายเลขติดตามในคำขอจัดส่ง และจับคู่สินค้าแต่ละรายการกับหมายเลขติดตามที่ใช้จัดส่ง หากคำสั่งซื้อต่างกันมาปนกันในกล่องเดียว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณเห็นว่าวัดน้ำหนักผิดพลาด อย่าเปิดกล่อง ส่งรูปถ่ายกล่องที่ชั่งน้ำหนักและรูปป้ายให้ฝ่ายสนับสนุน ส่วนต่างที่อยู่ในช่วงความคลาดเคลื่อนของการวัด (0.5 กก.) จะไม่ได้รับการแก้ไข สินค้าเดียวกันอาจมีน้ำหนักต่างกันตามขนาดกล่องและวิธีการแพ็ก

บริษัทขนส่งส่งกล่องวันละหลายสิบถึงหลายร้อยกล่อง จึงไม่สามารถเลือกปฏิเสธกล่องใดกล่องหนึ่งได้ ให้ขอคืนสินค้าหลังจากรับพัสดุเข้าคลังแล้วแทน